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生意真经

SM集团创始人施至成:千亿富豪的制胜秘诀

发布日期:2018-1-11 作者: 来源:

  

 

2017年最新发布的《福布斯》全球富豪榜显示,93岁的SM集团创始人施至成位列第94位,以127亿美元(约合870多亿人民币)连续第十年蝉联菲律宾首富席位。

他说,不管做什么,他都要做到最好,要争第一。在全球10大购物中心榜单上,SM集团已占到将近1/3天下。

他的取胜秘诀是什么?关键在于如何把经营和管理做到最好。

博取众长,改良创新

施至成年幼时,家里经营了一家卖菜种、蔬菜、干货和日用品的杂货店,他一边学习一边帮父母打理生意,逐渐对零售生意有所了解。

没过多久,二次世界大战爆发,日本侵占了菲律宾,一切都化为乌有。施至成被迫休学谋生。

二战结束后,菲律宾光复,施至成凭着对零售业的了解,慢慢恢复了家里的生意,靠出售美国军人剩余的廉价鞋,赚取了人生第一桶金。

他说,别人都认为鞋业是个小生意,他不这样想。适逢菲律宾战后重建,人民生活物资需求旺盛,施至成一方面扩大经营,另一方面深入欧美,考察当地市场经济,购买销量最大的货品放在自己的店里销售。

从鞋店到大商场,施至成善于借鉴别人的经营方式,还改良美国商城的经营模式“为己所用”,生意做得越来越好,1960年,他创办了SM百货商场,创下销量上亿的记录。

施至成喜欢去世界各地逛商城,看到好的地方,他会用心观察,思考怎么用在自己的商场里,不好的地方,他也会思考SM要如何避免。

每次去到一个地方,他必看海鲜、熟食和厕所。他说,海鲜和熟食的新鲜程度,反映了一家商场的经营状况和客流量。厕所干不干净,则直接反映了商场管理如何。

与欧美商场不同的是,SM商场限制同类商户入驻商场,并不为收取佣金而引发同行竞争,为此积累了许多忠诚客户。

时刻准备,抓住机遇

在菲律宾政局动荡的19851991年,施至成不顾众人反对,开设商场,他认为零售业前景很大。即便是在1997年的金融风暴,他也坚持开了两家。

菲律宾《利润》杂志发行人克雷杰评论说:“施至成的确疯了,疯得像只狐狸。对于购物中心的投资,他从未犯过错,一次也没有。”

这种果敢和结果巨大的成功,让各行惊呼,无比艳羡。此外,施至成计划在亚洲金融风暴后筹建亚洲商城,打造集吃喝玩乐为一体的综合商圈。

菲律宾SM购物中心内设滑冰场,让原本属于寒冷地带的运动也能成为热带菲律宾人民的娱乐活动。SM很多方面都改变了当地人的生活方式,受到菲律宾总统阿罗约的高度评价。

抢占先机

施至成虽然在菲律宾大展宏图,但他始终感怀自己的生源之地——中国福建。20世纪90年代初,施至成经过一番考察,在晋江福埔投资巨额兴建SM城市广场。

施至成7岁时,便离开中国跟随父母去到菲律宾,但他一直对家乡怀有深厚的感情。“我在中国大陆的投资,一半是基于乡情,另一半才是商业考虑。热爱故里是海外游子的本性,为祖国的富强作一点贡献,是每一位华夏儿女应该做的。”

晋江是他在中国大陆的第一个项目,那时中国还未对外资零售业开放,中国零售市场发展相对缓慢,SM城市广场因文化等种种原因迟迟无法开业。

对此,施至成选择耐心等待时机,并为晋江市领导传授鞋业经验,免费提供场地,帮助晋江办起了国际鞋业博览会。200511月,晋江SM城市广场正式开业,但施至成仍在购物中心外搭建了2万平米的场地,继续提供给政府办展览。

在施至成的心里,没有所谓市场饱和的担忧。在他看来,菲律宾差不多才等于一个福建,更何况中国那么多的市场,开一百家也不会多。

他说,SM商城建在哪里,都会提升周围环境,增加政府税收,解决就业问题,对当地政府和集团来说,都是一件双赢的好事。这是我们的秘诀。”如果有机会,那为什么不做呢?他争的,是要在数量上、在经营总面积上做老大。(来源: 南财专访)

 

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